Objectifs
De la non-agression à la coopération, comment traiter au quotidien des situations difficiles ou conflictuelles, conflit interpersonnel, conflit dans son équipe, conflit inter équipes
Etre capable de réguler et de faire du conflit une réelle opportunité d'apprentissage 

Public
Encadrement de proximité

Programme
Différencier problème, tension, crise et conflit, acquérir des méthodes pour analyser les différents types de conflits, sortir des conflits par la régulation, anticiper les conflits et les modalités d'intervention
 
Durée
2 jours